24 10-2024

Jak treści generowane przez użytkowników kształtują wybór miejsca pobytu?

W erze mediów społecznościowych hotelarstwo przeszło rewolucję. Dzisiejsi klienci coraz częściej polegają na rekomendacjach z mediów społecznościowych oraz treściach generowanych przez użytkowników (User-Generated Content, UGC), by wybrać miejsce swojego pobytu.

Wideo, które pokazuje rzeczywiste doświadczenia gości, oraz współpraca z influencerami może stać się kluczowym narzędziem do budowania wiarygodności i zwiększania ilości rezerwacji. Poniżej wyjaśniamy, dlaczego inwestowanie w te formy marketingu jest dziś nieodzowne.

Dlaczego treści UGC mają tak duże znaczenie?

UGC to wszystkie treści (zdjęcia, filmy, recenzje), które tworzą użytkownicy lub goście i dzielą się nimi w mediach społecznościowych. Treści te nie są sztucznie stylizowane ani przygotowane przez profesjonalnych marketerów, co czyni je bardziej przekonującymi dla odbiorców

Korzyści ze zlecania tworzenia wideo UGC

Autentyczność – nic nie przemawia do potencjalnych gości bardziej niż prawdziwe, niewyreżyserowane materiały pokazujące, jak inni cieszą się pobytem. Wideo stworzone przez gości czy współpracujących influencerów jest znacznie bardziej wiarygodne niż tradycyjna reklama.
Zasięg organiczny – wideo UGC ma tendencję do szerzenia się organicznie, ponieważ jest bardziej angażujące. Tego rodzaju treści są częściej udostępniane, komentowane i lajkowane przez użytkowników, co zwiększa ich zasięg w sieci.
Niższy koszt produkcji – zamiast inwestować duże kwoty w profesjonalne filmy promocyjne, można współpracować z twórcami treści lub influencerami, którzy będą tworzyć angażujące wideo, przy niższych kosztach.

Korzyści ze współpracy z Influencerami

Współpraca z influencerami w branży hotelarskiej może znacząco wpłynąć na wizerunek Twojego obiektu oraz zwiększenie jego popularności. Influencerzy, posiadają lojalną, dużą grupę obserwujących, co czyni ich rekomendacje szczególnie wartościowymi. Warto rozważyć zaoferowanie im tzw. współpracy barterowej (bezgotówkowa wymiana towarów lub usłu), czyli np. darmowego pobytu w zamian za materiały wizualne z wizyty w Twoim obiekcie.

Jeśli planujesz współpracę z influencerami, pamiętaj o kilku kluczowych krokach:

Sprawdź profil influencera - dowiedz się, czym się zajmuje i czy jego styl pasuje do wizerunku Twojego hotelu,
Weryfikuj wcześniejsze współprace - oceń, z jakimi markami współpracował influencer i jakie efekty przynosiły realizowane kampanie,
Przeanalizuj liczbę obserwujących - upewnij się, że ma odpowiednią bazę fanów, którzy mogą stać się Twoimi potencjalnymi gośćmi,
Zrozum grupę docelową - sprawdź, czy grupa odbiorców influencera pokrywa się z Twoją grupą docelową.

Wielu hotelarzy i właścicieli Airbnb już wykorzystało potencjał mediów społecznościowych i współpracy z influencerami. Na przykład luksusowe hotele często zapraszają znanych vlogerów podróżniczych na darmowe pobyty, a w zamian otrzymują wysokiej jakości treści promocyjne i widoczność na wielu kanałach.

Airbnb również z powodzeniem wspiera twórców treści, organizując konkursy i współpracując z influencerami, którzy inspirują swoich odbiorców do odkrywania nowych miejsc. Inwestując w tego typu działania, możesz liczyć na długoterminowe korzyści i lojalnych klientów, którzy będą wracać do Twojego obiektu i polecać go innym. Pamiętajmy, że w świecie mediów społecznościowych liczy się długoterminowa strategia, której efekty mogą przynieść realne korzyści.